سياسة الشحن والتوصيل

1. مقدمة

تنطبق سياسة الشحن والتوصيل هذه حصريًا على عمليات الشحن داخل لبنان. عند تقديم طلب، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.

2. مناطق التوصيل

نقوم بشحن منتجاتنا فقط داخل لبنان.

3. أوقات التوصيل

إجمالي وقت التوصيل هو يومان عمل ويتكون من:

• وقت الشحن: يوم عمل واحد
• وقت التوصيل: يوم عمل واحد

الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 20:00 (بتوقيت لبنان) يتم شحنها في نفس اليوم. الطلبات التي تُقدم بعد الساعة 20:00 تُشحن في اليوم التالي للعمل.

مهم: يتم الشحن والتوصيل فقط من الاثنين إلى الجمعة. لا يتم الشحن أو التوصيل في أيام السبت والأحد أو الأعياد الرسمية.

4. تكلفة التوصيل

نوفر توصيل مجاني لجميع الطلبات داخل لبنان.

5. تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على رقم التتبع، والذي يمكنك استخدامه للتحقق من حالة التوصيل.

6. مشاكل التوصيل

في حال حدوث تأخير أو مشاكل في التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.

7. سياسة الإرجاع

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالبيع.

8. الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الشحن والتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.